Amazon pode cancelar compra de produtos, junto com os cupons?

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Um possível erro no sistema da Amazon Brasil no início da manhã desta quarta-feira (26) fez com que cupons de desconto garantissem produtos totalmente de graça para consumidores brasileiros. O alto tráfego acabou gerando problemas no site da plataforma, que apresentou instabilidades.

Segundo relatos do Twitter, o site da Amazon estava oferecendo cupons de descontos generosos para contas recém-criadas na plataforma. As ofertas estavam sendo aplicadas de maneira cumulativa, garantindo preços baixos e até mesmo produtos gratuitos, incluindo livros e games, segundo os relatos.

Cancelamento

Além de divulgarem a coleção de cupons que estava dando os descontos, os usuários da rede social começaram a temer o cancelamento de pedidos. Afinal, como muitas pessoas criaram novas contas secundárias para aproveitar os descontos, surgiu o medo de que a Amazon acabe cancelando pedidos e retirando ofertas do ar — o que poderia render problemas para a empresa.

PayPal levou multa milionária por cancelar cupom

O Procon-SP anunciou, recentemente, que notificou o PayPal a prestar esclarecimentos sobre o cancelamento da ação promocional que estava distribuindo R$ 50 para usuários. De acordo com o órgão de Defesa do Consumidor, a empresa de meios de pagamento pode ser multada em até R$ 11 milhões caso haja a constatação de alguma irregularidade.

“A empresa deverá explicar qual a política e procedimento adotados para disponibilização do crédito de R$ 50 e, também, sobre a oferta estar indisponível em seu site, uma vez que indicava validade até 31/12/2021”, diz trecho da nota divulgada pelo Procon.

Além disso, a entidade pontua que o PayPal tem até o dia 29 de dezembro, quarta-feira da próxima semana, para responder aos questionamentos e prestar os esclarecimentos.

Somente para novas contas

Graças à “oferta relâmpago”, a Amazon acabou gerando bastante repercussão nas redes sociais. O assunto ficou entre os mais comentados do Twitter, com mais de um milhão de publicações envolvendo o marketplace.

Written by Gustavo Neves

Além de gerenciar o conteúdo do portal, trabalho com marketing digital na indústria fonográfica com serviços prestados à gravadoras e grandes artistas.

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