Produtividade
Alexa conta com recursos de produtividade como calendários, criação de rotinas, lista de tarefas e lembretes, entre outros, para ajudar as pessoas a usarem melhor seu tempo. Clientes brasileiros configuraram alarmes, lembretes e timers mais de 2 bilhões de vezes no último ano, e mais de 1 bilhão de Rotinas foram executadas em Alexa, uma funcionalidade que permite ao cliente configurar ações com base em horários pré definidos, na detecção de sons, entre outros gatilhos, facilitando o dia a dia.
Integração com Casa Inteligente
Ao todo, no Brasil, os clientes já têm mais de 17 milhões de dispositivos de casa inteligente conectados à Alexa e, em 2023, acionaram a IA mais de 2 bilhões de vezes para ajudar no comando destes dispositivos inteligentes. As ações mais pedidas foram comandos para controle de luzes e TVs. Atualmente, existem mais de 800 dispositivos compatíveis com Alexa disponíveis para compra, fabricados por marcas como Elgin, Geonav, Intelbras, LG, Multi, Philips Hue, Positivo, Samsung, Steck, entre outras.
Compras
Alexa também ajuda clientes no processo de compra na Amazon.com.br. Em 2023, clientes interagiram mais de 300 milhões de vezes pesquisando por produtos, perguntando por ofertas, adicionando itens na lista de compras e comprando diretamente os produtos. É possível ajustar nas configurações para permitir ou não a realização de compras por voz usando Alexa, além de poder configurar códigos de segurança por voz.
Áudio
Um dos recursos mais usados em dispositivos com Alexa é ouvir música, rádio, podcasts e audiobooks: no último ano, os clientes escutaram mais de 2 bilhões de horas desses conteúdos em dispositivos com Alexa. Os clientes podem configurar no aplicativo Alexa seus provedores de música preferidos como Amazon Music, Spotify, Apple Music, Deezer ou Claro Música, podendo inclusive cadastrar preferências diferentes para cada membro da família. Além disso, também podem ouvir diversas rádios do Brasil inteiro, apenas pedindo “Alexa, ouvir rádio [de escolha do cliente]”.
Histórias para ouvir
Em 2023, Alexa contou histórias próprias mais de 6 milhões de vezes para clientes no Brasil. Além disso, lançado no ano passado, clientes que assinam Audible podem ouvir seus audiolivros pedindo para Alexa. Também é possível dizer “Alexa, ler meu livro” a qualquer momento para a assistente virtual ler o livro que o cliente estiver aberto da sua biblioteca Kindle.
Curiosidades
Brasileiros disseram “Alexa, bom dia” mais de 65 milhões de vezes em 2023. “Alexa, me conta uma piada” foi pedida mais de 46 milhões de vezes, no período.
No mesmo intervalo, Alexa recebeu 12 milhões de elogios dos clientes, entre eles, “Alexa, gosto de você”, “Alexa, te adoro”, “Alexa, você é a melhor assistente virtual” e, claro, “Alexa, eu te amo”.
As celebridades sobre as quais os clientes mais perguntaram foram, respectivamente: Silvio Santos, Xuxa, Roberto Carlos, Pelé e Luccas Neto.
Mais dispositivos com Alexa integrada em 2023
No último ano, a Amazon lançou novos dispositivos Echo: Echo Pop, Echo Dot 5ª geração e Echo Dot 5ª geração com relógio, a nova geração do Echo Show 5, e o novo Fire TV Stick 4k. Além disso, clientes brasileiros também passaram a acessar Alexa por meio de outros dispositivos como as Soundbox Claro TV+ e novos modelos SmartTVs da Samsung e LG.
Fire TV
O Fire TV Stick tem conquistado cada vez mais os consumidores brasileiros desde o seu lançamento em 2017 e, integrado com Alexa desde 2020, o controle remoto por voz permite a busca por filmes e séries apenas clicando no botão de voz Alexa, bem como demais funcionalidades da assistente de voz.
Em 2023, os gêneros mais buscados por voz em dispositivos com o sistema Fire TV foram desenhos, ação e comédia, enquanto os filmes foram Homem-Aranha, Velozes e Furiosos e Barbie. As séries mais buscadas por voz foram Grey’s Anatomy, seguida por Masterchef e Todo Mundo Odeia o Chris. Os conteúdos infantis mais buscados por voz no Fire TV foram Galinha Pintadinha, Bob Esponja e Peppa Pig. A integração de Fire TV com Alexa permite buscas por voz nos aplicativos Prime Video, YouTube, Netflix, Disney+, Star+ e Globoplay. Mais recentemente, o app Max também foi incluído, permitindo buscas de conteúdo usando Alexa.
Segurança e privacidade
Todos os dispositivos Amazon, incluindo a família Echo e Fire TV, são projetados com a privacidade em mente. Por padrão, os dispositivos Echo são desenvolvidos para gravar áudio somente após o dispositivo detectar a palavra de ativação escolhida, ou se o seu botão de ação for pressionado. Alexa só recebe informações a partir do momento em que a palavra de ativação (as opções atuais são: “Alexa”, “Amazon” ou “Echo”) é dita.
Somente depois disso é que o dispositivo começa a enviar o pedido para a nuvem da Amazon, de forma segura. Em dispositivos com Alexa, há controles de microfone, capacidade de visualizar, excluir gravações de voz, entre outras.
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